网络硬件包含无线网卡、有线网卡、网络插口、网线及插头、路由器（含无线路由器）等等。要明确的是，网络硬件性能不好、不稳定，驱动程序问题，网线和接口接触不良，路由器设置不当等等都会影响网络的正常运转。
解决方法：
最常见的网络硬件问题是路由器故障。所以，首先在购买时要选择知名品牌、质量好的路由器。然后是路由器安放，不要距离电视过远，与电视之间尽量不要隔墙。当无线断网时，可以尝试重启路由器来解决。
3.电视硬件（CPU、GPU、RAM、ROM等硬件）配置较低
智能电视和手机、电脑一样，也是要看配置的。当CPU与GPU处理能力强、RAM的空闲大于系统最低剩余值、ROM中垃圾碎片文件少，这几点都达到时，智能电视的运行速度就越快。
解决方法：
建议大家购买时，在合适预算条件下，尽量挑选运行CPU双核或双核以上，主频≥1.5GHz，GPU双核或双核以上，RAM≥2G，ROM≥8G，配置较好的智能电视。（提示：不玩游戏的用户也不必过分追求高配置的智能电视，如果只是看看视频、听听音乐，现在主流的智能电视就已经足够满足需求了。）
4、电视安装软件过多，特别是自启软件过多，没及时清理垃圾文件
大部分电视都是采用安卓系统，使用一段时间后会残留很多垃圾文件，大大拖慢了运行速度。加上厂家普遍在电视安装了一些自家开发的软件，所以电视内存就显得很少有空余。这时候如果用户自己又安装了很多软件，特别是开机自启软件，就会造成系统资源不足，造成观看视频不流畅、闪退、死机、重启，甚至是不看视频都卡，遥控器按半天才反应。
解决方法：
关闭没必要自启的软件的自启功能。恢复出厂设置是解决很多设备系统异常问题的通用方法。当遥控器不听使唤、按很久都没反应时，可能是系统负载太多，跑不动了。恢复出厂设置后，所有设置、安装的软件以及缓存垃圾都将统统被清零。
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